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Lo geográfico en un estudio de mercado…

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Un estudio de geomarketing implica utilizar modelos de análisis geoespacial como fundamento del proyecto. Y no es ese, necesariamente, el objetivo de todo estudio de mercado.

Sin embargo, el análisis del entorno, de lo que está alrededor de lo investigado, ese sí que es requisito en cualquier estudio. Un ejemplo: Cuando analizamos la lealtad de nuestros clientes mediante escalas como el NET PROMOTER SCORE(r), el objetivo primario no es lo geográfico. Pero conocer donde están nuestros Promoters o nuestros clientespasivos, que tan cerca están de nuestra tienda (¿Es la proximidad un factor de re-compra?) o las características sociodemograficas de su ubicación, eso sí que da un giro utilísimo a los resultados.

Así, aunque no siempre se requiere un análisis geoespacial, siempre requieres la visión experta del contexto en los resultados de tu research.

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Geomarketing: ¿Qué analizar?

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Cuando se habla de geomarketing usualmente se piensa en data sociodemográfica como fuente principal de análisis. Otra fuente, sin embargo, es la data “suave”, cualitativa: los aspectos culturales, la dinámica social, los mismos estilos de vida del consumidor.

Esta data puede ser tratada, igual que la cuantitativa, en los Sistemas de Información Geográfica utilizados en geomarketing. Implica, por ejemplo, un análisis semiótico de lo dicho o lo visto. La propia interpretación del investigador, en el trabajo etnográfico, es posible de ser trabajado y “transformado”, es decir, preparado para el análisis geoespacial.

Si están interesados en este tema, les recomiendo ampliamente el libro DEEP MAPS AND SPATIAL NARRATIVES, editado por la Universidad de Indiana, en donde se aborda ampliamente este tema.

Saludos,

Ricardo Calva

Geomarketing en México

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¿Cuál es el estado del geomarketing en México? ¿Qué tanto hemos evolucionado?

Ahora que iniciamos un nuevo año, vale la pena la reflexión para saber de dónde venimos y hacia dónde vamos.

La industria del geomarketing es totalmente nueva. Y sin embargo, pioneros como Wilbert Sierra o el equipo de BIMSA, ya desde los años 60, construyeron los primeros mapas mercadológicos en México.

Luego, durante los años ’80 y ’90, grandes investigadores como Rubén Jara, Heriberto López y Paco Michel construyeron las bases para lo que hoy es el Índice de Niveles Socioeconómicos.

El INEGI, por su parte, ha avanzado enormemente no solo en la información que recaba, sino en la forma de entregarla. Sin duda, este Instituto se encuentra entre los mejores del mundo en temas metodológicos y cartográficos.

El internet, cambió todo y para bien, también en esta industria. Hasta hace solo muy poco es posible tener acceso a un software de análisis geoespacial (GIS), en la nube, con data relevante.

Hoy no debes ya preocuparte por el set up de la data, sino por simplemente analizarla.

Y sin embargo, falta aún la última milla del recorrido. Falta desarrollo en los modelos de pronóstico que permitan sugerir la mejor ubicación para un nuevo negocio, o las áreas de oportunidad para una red de tiendas actuales.

Ese es el reto este año. Por ahí caminaremos. Y esperamos encontrarte en el camino…

 

Ricardo Calva