geomarketing en México

Geomarketing: La estrategia local de tu marca

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Este es, sin duda alguna, un mundo hiper-conectado, con consumidores saturados de información y publicidad que los interrumpe todo el tiempo, a toda hora, sin haberlo solicitado.

En ese contexto, usualmente nuestra estrategia de marca se construye una sola vez, y luego se buscan zonas en donde encontremos más clientes potenciales para hacer ahí negocios. Es decir, una sola estrategia, una sola idea, y luego buscar zonas con más clientes a los cuales les interese lo que vendemos. Es, digamos, como si nos dedicáramos a fabricar zapatos  de un solo número para luego buscar zonas en donde exista la mayor cantidad de clientes con pies que se ajusten a esa medida.

Y las redes sociales y las estrategias SEO no son la solución. Son solo medios para buscar clientes adecuados a nuestra marca, pero NUNCA al revés.

¿Y si nos fuera posible crear conversaciones únicas con clientes locales, diferenciados, seleccionando en cada zona NO a aquellos que se ajustan a nuestro producto/servicio por sus características sociodemográficas (nivel socioeconómico o grupo psicográfico, por ejemplo), sino a aquellos que VERDADERAMENTE quieren escucharnos, recomendarnos y establecer una relación de largo plazo con nosotros?.

Un mercado se construye de abajo hacia arriba, y nunca al revés. “Aterrizar” la estrategia de la marca en una zona simplemente porque ahí existe la cantidad suficiente de clientes sociodemográficamente potenciales es construir de arriba hacia abajo, esperando que el zapato les ajuste a los clientes, aunque sea un poco…

Si somos capaces de identificar el SEGMENTO MINIMO VIABLE en cada zona, es decir, a aquellos clientes leales que están dispuestos a recomendarnos y a comprarnos una y otra vez, podremos entonces incidir en esa zona especialmente rentable, incrementando así, más rápido y mejor, la rentabilidad del negocio como un todo. Rentabilizar cada sucursal, cada tienda, ADAPTANDO la estrategia a las características locales del mercado. Ser consistentes en lo que la marca comunica, sin duda, pero empleando el lenguaje local.

Eso es geomarketing.

Ricardo Calva

Geomarketing en México

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¿Cuál es el estado del geomarketing en México? ¿Qué tanto hemos evolucionado?

Ahora que iniciamos un nuevo año, vale la pena la reflexión para saber de dónde venimos y hacia dónde vamos.

La industria del geomarketing es totalmente nueva. Y sin embargo, pioneros como Wilbert Sierra o el equipo de BIMSA, ya desde los años 60, construyeron los primeros mapas mercadológicos en México.

Luego, durante los años ’80 y ’90, grandes investigadores como Rubén Jara, Heriberto López y Paco Michel construyeron las bases para lo que hoy es el Índice de Niveles Socioeconómicos.

El INEGI, por su parte, ha avanzado enormemente no solo en la información que recaba, sino en la forma de entregarla. Sin duda, este Instituto se encuentra entre los mejores del mundo en temas metodológicos y cartográficos.

El internet, cambió todo y para bien, también en esta industria. Hasta hace solo muy poco es posible tener acceso a un software de análisis geoespacial (GIS), en la nube, con data relevante.

Hoy no debes ya preocuparte por el set up de la data, sino por simplemente analizarla.

Y sin embargo, falta aún la última milla del recorrido. Falta desarrollo en los modelos de pronóstico que permitan sugerir la mejor ubicación para un nuevo negocio, o las áreas de oportunidad para una red de tiendas actuales.

Ese es el reto este año. Por ahí caminaremos. Y esperamos encontrarte en el camino…

 

Ricardo Calva